Визитные церемонии

Первое представление, как правило, начинается с обмена визитными карточками. Особое значение они имеют при общении с иностранцами, людьми, не говорящими на Вашем родном языке. Визитка — это знак доверия, люди обмениваются визитками, значит они готовы к полноценному сотрудничеству, готовы вести переговоры.

Сейчас визитки нужны всем, кто занимается бизнесом, часто встречается с людьми.

Культура визитных карточек настолько развита за рубежом, что незнание этикета может поставить под удар Ваши деловые контакты. Оказаться на переговорах без визиток — это нонсенс...

Существует целый ряд международных правил «игры в визитку»:

Правило 1. Размеры: для мужчин 90х50мм, для женщин 80х40мм.

Правило 2. Визитку передают партнеру, повернув так, чтобы он мог быстро прочитать текст. По этикету при этом обмениваются легкими поклонами.

Правило 3. Нельзя мять чужие визитки, делать на них пометки, вертеть в руках на глазах у хозяина — он может расценить это как неуважение и обидеться.

Правило 4. При нанесении визита, если адресата визита нет или он не может принять гостя, необходимо оставить визитную карточку, загнув ее правый угол.

Правило 5. Не принято посылать визитку по почте, зато ее смело могут передавать курьер или шофер. Дать ответ на визитную карточку следует в течение 24 часов с момента получения.

Правило 6. В.К. может служить Вашим посланцем для условных сообщений или поздравлений. Условные сообщения пишутся в левом нижнем углу визитки:
а) p. f. — поздравление (pour feliciter),
б) p. r. — выражение благодарности (pour remercier) — даже за присланные цветы,
в) p. c. — выражение соболезнования (pour conolaence),
г) p. f. N. A. — поздравление с Новым годом (pour feliciter Nouvel An).
д) p.p.c. — прощание при отъезде на длительный срок.
е) p.p. — представление. Если вы хотите быть заочно представлены кому-либо, пошлите свою визитную карточку вместе с карточкой другого лица, уже знакомого с тем, кому вы хотите представиться. В ответ лицо, которому Вас представили, присылает свою карточку без надписей.

Как следует вручать свою визитку? Не сидя, а стоя, внятно произнося при этом свое имя и фамилию. Первым протягивает карточку визитер. Получать ее следует правой рукой, затем взять в обе руки. Старшие (по возрасту и положению) первыми дают визитки младшим, женщины первыми рекомендуются мужчинам, хозяева первыми предлагают свои карточки гостям. Если вы имеете дело с иностранцем, то лучше при передаче своей визитки внятно вслух прочесть свое имя, должность. Не стоит и сразу же запрятывать полученную карточку в карман. Положите ее на стол, за которым проходит встреча. Заглядывайте в нее, если подзабыли имя собеседника или его должность. Можно разложить перед собой несколько карточек партнеров, в том порядке, в каком они сидят. Но не забудьте потом унести визитки с собой!

При перемене адреса Вы можете послать деловому партнеру старую визитную карточку вместе с новой. Измененный номер телефона можно в крайнем случае, вписать от руки, а вот вписывать новую должность считается неприличным. Если у Вас изменились данные — следует позаботиться о том, чтобы как можно скорее заказать новые визитные карточки.

Если вы лично завозите свою визитную карточку (это рассматривается как проявление особого уважения), то загните ее в зависимости от местной традиции. В некоторых странах принято загибать верхний правый или левый угол, в других — всю правую или левую сторону. В отечественной деловой практике визитер чаще загибает правый верхний угол визитки или правую сторону по всей ширине. Но помните: если загнутая визитная карточка посылается с шофером, курьером или по почте, — это грубое нарушение этикета!

Внешний вид визитки, как и встарь, дополняет, «дорисовывает» облик своего хозяина. И его отношение к чужим карточкам также говорит о многом. У одного они теряются меж страниц записных книжек, болтаются на дне портфеля, у других удобно живут в визитницах, специальных футлярах. (К слову, особенно симпатично смотрятся визитницы из крокодиловой кожи, с уголками из чистого золота).

У делового человека визитки должны быть постоянно, всегда и всюду. Поэтому их лучше всего хранить не в органайзере, а в портмоне, с которым вы не расстаетесь — в специальной коробочке для визиток, чтобы не мялись. Карточек нужно отпечатать побольше, чтобы не испытывать в них недостатка. Это обойдется дешевле, чем оказываться время от времени в двусмысленных ситуациях, когда вам дают визитку, а вы в ответ говорите, что у вас карточки кончились. Такая ваша реакция может быть расценена как нежелание поддерживать отношения или стремление сэкономить визитку для более важной персоны, в лучшем случае партнер сделает вывод о том, что вы плохо воспитаны.